HGS Geçiş İhlallerine İtiraz İşlemi Nasıl Yapılır? 2025 Güncel Rehberi!

HGS geçiş ihlali, aracınızın HGS etiketi olmadığı ya da hesabınızda yeterli bakiye bulunmadığı durumlarda ücretli yol veya köprü geçişi yapmanız anlamına gelir. Bu durumda sistem sizi kaçak geçiş (ihlalli geçiş) olarak kaydeder.

Geçiş ihlali tespit edildiğinde, geçiş ücretinin 4 katı idari para cezası uygulanır. Ancak bu cezanın da belirli istisnaları vardır:

• Geçiş yaptıktan sonra 15 gün içinde HGS abonesi olursanız ya da mevcut HGS hesabınıza geçiş ücretini yükleyip bakiyenizi tamamlarsanız, ceza uygulanmaz.
• 15 gün geçtikten sonra ödeme yapılırsa geçiş ücreti + 1 kat ceza tahsil edilir.
• 45 günü aşan durumlarda ise geçiş ücreti + 4 kat ceza geçerli olur.

HGS Kaçak Geçiş Sorgulama Nasıl Yapılır? Online ve Telefon Kanalları 💻📞

HGS geçiş ihlallerinizi kolayca sorgulamak için şu kanalları kullanabilirsiniz:

• Karayolları Genel Müdürlüğü Resmi Web Sitesi: www.kgm.gov.tr adresinden "İhlalli Geçiş Sorgulama ve Ödeme" bölümüne girerek.
• E-Devlet Üzerinden: e-Devlet Kapısı'nda arama çubuğuna "Karayolları İhlalli Geçiş Sorgulama" yazarak ilgili hizmete ulaşabilirsiniz.
• PTT HGS Müşteri Hizmetleri: hgs.ptt.gov.tr web sitesi veya PTT şubeleri aracılığıyla.

HGS Kaçak Geçiş İtirazı Nasıl Yapılır? Adım Adım İtiraz Süreci 📝

Geçiş ihlali cezasının hatalı olduğunu düşünüyorsanız, belirli bir süre içinde itiraz hakkınız bulunur. İtiraz için aşağıdaki yolları izleyebilirsiniz:

1. Başvuru Yeri:

• E-posta Yoluyla: hgs@ptt.gov.tr e-posta adresine detaylı bir dilekçe ile başvurabilirsiniz. Dilekçenizde olayı açıkça anlatmalı ve gerekli belgeleri eklemelisiniz.
• Çağrı Merkezi Aracılığıyla: ALO 123 veya 0850 460 60 60 PTT Çağrı Merkezi'ni arayarak bilgi alabilir ve itiraz sürecini başlatabilirsiniz.
• Kurumsal Başvuru: Doğrudan Karayolları Genel Müdürlüğü veya ilgili otoyol işletmesine bir dilekçe ile başvuru yapabilirsiniz.

2. Gerekli Belgeler:

İtiraz başvurunuzda aşağıdaki belgeleri eksiksiz sunmanız, sürecin hızlanmasına yardımcı olacaktır:

• Kaçak geçiş yapılan tarih, saat ve geçiş noktasına dair detaylar.
• HGS hesabınıza ait bilgiler (hesap numarası, etiket seri numarası vb.).
• Varsa ödeme dekontları veya geçerli HGS etiket bilgileri.
• Araç ruhsat fotokopisi.

3. İtiraz Süresi:

Cezanın size tebliğ edilmesinden itibaren 15 gün içinde itiraz etmeniz gerekir. Bu yasal süreyi geçiren başvurular genellikle kabul edilmez.

Hangi Durumlarda HGS Kaçak Geçiş İtirazı Kabul Edilir? ✅

İtirazınızın kabul edilme olasılığını artıran başlıca durumlar şunlardır:

• Sistem hatası nedeniyle HGS etiketinin okunmaması.
• HGS hesabınızda yeterli bakiye olmasına rağmen yanlışlıkla ceza kesilmesi.
• Motosiklet kullanıcısı olup yanlış sınıftan ücretlendirilmiş olmanız.
• Etiket sınıfınız aracınıza uygun olmasına rağmen yanlış sınıflandırma nedeniyle ceza uygulanmışsa.

HGS Cezası Nereye Ödenir? Kolay Ödeme Kanalları 💳

HGS kaçak geçiş ücretlerini ve cezalarını şu kanallar üzerinden kolayca ödeyebilirsiniz:

• www.kgm.gov.tr üzerinden "İhlalli Geçiş Sorgulama ve Ödeme" sayfası.
• E-Devlet Kapısı üzerinden güvenli sanal POS ile kredi kartı veya banka kartıyla ödeme.
• PTT şubeleri veya PTT web sitesi (hgs.ptt.gov.tr).
• Anlaşmalı bankaların internet bankacılığı veya mobil uygulamaları (bankadan bankaya değişiklik gösterebilir).

Sonuç: HGS İhlali Yaşarsanız Ne Yapmalısınız? Hızlı ve Bilinçli Hareket Edin! 💡

HGS geçiş ihlali yaptığınızda öncelikle cezayı sorgulayın ve 15 gün içinde ödeme veya itiraz hakkınızı değerlendirin. Unutmayın, itiraz hakkınızı kullanabilmeniz için yasal süreyi kaçırmamanız gerekir.

Özetle:

• HGS ihlali durumunda 15 gün içinde ödeme yaparsanız ceza uygulanmaz.
• 15 – 45 gün arası ödeme yaparsanız geçiş ücretine 1 kat ceza eklenir.
• 45 gün sonrası için ise geçiş ücretine 4 kat ceza uygulanır.

HGS kullanıcılarının mağduriyet yaşamaması için bakiyelerini düzenli kontrol etmeleri ve geçiş sonrası olası ihlalleri hemen sorgulamaları tavsiye edilir.